戸建てやマンションを購入する時は信頼できる担当者に仲介をお願いしたいですよね。
とはいえどうやって信頼できる担当者を探せばいいかわからないという方がほとんどだと思います。
「 評判のいい不動産会社が分からない…」
「口コミの良い不動産会社に依頼したのに担当者がはずれだった…」
こんな悩みを抱えている方には「イイタンコンシェルジュ」がおすすめです。
イイタンコンシェルジュは自分の悩みや希望に合った担当者に直接相談・依頼できる新しいサービスです。
今回の記事では、イイタンコンシェルジュを利用した人たちの評判や、サービスのメリット・デメリットについて紹介していきます。
ぜひ参考にしてみてください。
イイタンコンシェルジュとはどんなサービス？
先ほどもお話しした通り、イイタンコンシェルジュは不動産仲介を依頼する担当者を自分で選べるサービスです。
まずは担当者を自分で選ぶということはどういうサービスなのかご紹介します。
「担当者」を軸にした消費者目線のサービス
イイタンコンシェルジュは「不動産」ではなく「担当者」を軸にしたサービスの提供をしています。
それはイイタンコンシェルジュが「不動産は人生最大の取引であり、不動産だけでなくお客様の人生そのものを考えてくれる担当者と出会うことが重要」と考えているからです。
不動産取引における良い担当者と出会うためのシステムを展開している全く新しいサービスというわけです。
不動産仲介をお願いする「担当者」を探すサービス
イイタンコンシェルジュを利用すると自分で納得のいく担当者を探して選ぶことができます。
通常の不動産ポータルサイトや一括査定サイトを利用する場合、担当者と出会うためにはいくつかのプロセスを踏む必要がありました。
納得のいく不動産取引をするには良い担当者と巡り会うことが前提なのに、通常の流れの場合はその担当者が一連のプロセスの1番最後に出てきます。
「わざわざお店に足を運んだのに担当者が適当な人だった…」となると、また1から探し直さなくてはいけません。
イイタンコンシェルジュは途中のプロセスを省くことで、希望に合う担当者に仲介を依頼することができるのです。
イイタンコンシェルジュの評判・口コミまとめ
イイタンコンシェルジュを利用した人の評判や口コミについて、TwtitterやYahoo知恵袋、掲示板などの情報を探しましたが、明確な引用元がある口コミは見つかりませんでした。
しかし、イイタンコンシェルジュの現在のお悩み投稿数は300を超えているため、多くの人に利用されていることはわかります。
口コミ・評判については、こちらで確認が出来次第、追記していく予定です。
イイタンコンシェルジュのメリット、特徴
イイタンコンシェルジュを利用すると実際にどのようなメリットがあるのか見ていきましょう。
自分の希望通りの担当者と出会える
イイタンコンシェルジュを利用する最大のメリットは、自分の希望に合った担当者を自分で選べるということです。
今までは優秀な担当者と巡り会えるかどうかは完全に運任せでした。
いくら評判のいい不動産会社と言っても在籍するスタッフ全員が優秀だとは限りません。
評判が良いから選んだ不動産会社なのに担当するスタッフははずれだったというケースは多いです。
そのようなことにならないように担当者を選ぶことができるので、自分の希望通りの担当者に仲介をお願いすることができます。
連絡方法が選べる
イイタンコンシェルジュでは、電話やメールの他にも様々な方法で担当者と連絡を取ることができます。
利用可能な連絡ツール
- SMS
- LINE
- Skype
- ChatWork
- Slack
- メール・電話
このように様々な連絡ツールでのコミュニケーションが可能なので、自分が利用しやすい方法で担当者と連絡できるのでとても便利です。
これまで担当者と連絡を取る際このように不満を感じたことはありませんか？
「連絡はメールでするように伝えたのに電話ばかりくる」
「SMSメッセージを利用したかったのに対応してもらえなかった」
連絡がスムーズにいかないとストレスを感じてしまいますし、連絡を取るのが億劫になってきますよね。
コミュニケーションが円滑になるだけで満足のいく取引が出来るようになりますよ。
連絡してほしい時間が選べる
イイタンコンシェルジュでは連絡して欲しい曜日や時間を選択することが可能です。
早朝（8時～10時）や夜間（20時～）にも柔軟に対応できる担当者が登録されています。
仕事が忙しくて夜間しかまとまった時間が取れない方や、日中は忙しくなる主婦の方も希望通りの時間に連絡できるのは嬉しいですね。
今まで不動産の営業時間に合わせなければいけなかったけれども、これからは自分の活動時間に合わせて不動産取引をすることができます。
担当者の人柄、得意分野、評判が分かる
不動産の仲介を頼む時の担当者の人柄というのはとても重要です。
例えばマンションを購入すると一言で言っても、家族構成や購入の動機などでその人にピッタリのマンションというのは変わってきます。
なるべくなら自分のライフスタイルを理解して、様々な視点から総合的なアドバイスをもらいたいものです。
担当者にもそれぞれ得意分野があるので、イイタンコンシェルジュではどの分野が得意なのか確認してから依頼することができます。
また女性の場合は「女性スタッフが良い」という方や、「同年代の担当者に気軽に相談したい」という希望もあるかと思います。
担当者のプロフィールの他に実際に利用した方の口コミが公開されているので、相性が合うかどうかや、信頼できる担当者かどうか事前に確認してみてください。
不動産について気軽に相談できる
イイタンコンシェルジュには不動産について気軽に相談できるお悩み相談室のコーナーがあります。
これは不動産にまつわる様々なことを不動産のプロに相談できるサービスです。
「いきなり相談するのは抵抗がある」
「不動産会社に問い合わせると営業の連絡がうるさい」
このような理由でなかなか疑問や不安を相談することができないと悩んでいる方は是非利用してみてください。
他の方の投稿も公開されているので、自分と同じ状況で悩んでいる方はどのように解決したのか参考にすることができます。
イイタンコンシェルジュのデメリット、注意点
イイタンコンシェルジュを利用する際のデメリットや注意点をご紹介しますので利用する前に確認しておきましょう。
新規サービスなので担当者の数が少ない
1つ目のデメリットは、新規サービスなので担当者の数が少ないということです。
現在登録されている担当者の数は約110人で、そのほとんどが関東首都圏のエリアを担当しています。
それ以外の地域の方は、実際に契約取引をする利便性を考えると今まで通り不動産会社を経由して担当者を選んでもらう方が良いでしょう。
大手不動産会社は登録していない
2つ目のデメリットは、大手不動産会社は登録していないということです。
イイタンコンシェルジュに登録している不動産会社のほとんどは地域密着型の中小企業です。
組織の大きすぎない企業の方が新しいサービスに柔軟しやすいという背景があります。
イイタンコンシェルジュの「お客様が直接担当者を選ぶ」というサービスは、不動産業界の中では常識を覆す最先端のサービスなので、大手不動産会社がイイタンコンシェルジュに登録するまではまだ時間がかかると見ていいでしょう。
イイタンコンシェルジュの簡単な使い方、始め方
イイタンンコンシェルジュには担当者を探す時と悩みを解決したい時の2つの利用方法があります。
それぞれについて簡単に説明していくので参考にしてください。
担当者を探す場合
自宅の購入や、賃貸で部屋を借りるなど具体的に予定が決まっている方は、早速担当者を探してみましょう。
「担当者を探す」から地域と取引分野を選択して検索
まずはトップページの「担当者を探す」から地域と取引分野を選択して担当者を検索します。
該当する担当者が一覧で表示されるので希望に合いそうな担当者を選びましょう。
相続や転勤やリフォームなど目的で絞り込みも可能なので、自分に合う担当者を探すためにもこちらを活用してください。
気に入った担当者の詳細ページで評判を確認
「この人に依頼したい」という担当者が見つかったら詳細ページで評判を確認します。
得意分野や対応可能な悩みの他に、実際にこの方に依頼したお客様の口コミを確認することができます。
顔写真や簡単な趣味も公開されているのでどのような人柄なのかを事前に知ることができるのは安心できますね。
担当者の人柄や相性は不動産仲介をお願いする上で非常に重要なので、希望に合う担当者を選びましょう。
希望の連絡方法や対応日時を入力して問い合わせ
依頼したい担当者が決まったら「この担当者に相談する」から、 必要事項を入力して問い合わせをします。
この時に利用したい連絡ツールや希望連絡時間を伝えておくと、 希望通りの連絡をしてもらえないという煩わしさから解放されるのでしっかり入力しておきましょう。
入力事項
- 名前（必須）
- メールアドレス（必須）
- 電話番号
- コンタクト希望方法
- コンタクト希望 ID
- ご希望対応時間
- ご希望対応曜日
- ご相談内容（必須）
必要事項に入力して送信したら希望の日時に担当者から連絡が来ます。
是非自分で選んだ担当者と「納得のいく不動産取引」を体感してください。
悩みを解決したい場合
まだ担当者に依頼する時期ではないという方や、第三者視点の適切なアドバイスが欲しいという方はお悩み相談室を活用しましょう。
お悩み相談室で自分と似た悩みの投稿を見る
トップページの「お悩み相談室」から自分と同じ悩みを解決している方はいないか検索してみてみましょう。
購入・売却・借りる・貸す・買い替え・管理の6つのカテゴリーに分けられています。
自由にワード検索することもできるので、カテゴリーから探すのが面倒という方は検索機能を活用してください。
自分で悩みを投稿する
自分と同じ悩みを持っている方の投稿が見つからなかった場合や、納得のいく回答がされていなかった場合は自分で悩みを投稿することもできます。
お悩み相談室の「お悩みを投稿する」から必要事項を入力して悩みや疑問点を投稿しましょう。
完全匿名で無料相談できるので個人情報が公開される心配もありません。
不動産にまつわるどんな些細なことでも質問できるので、今後の不動産取引を成功させるためにも積極的に活用することをおすすめします。
まとめ
イイタンコンシェルジュは「お客様」と「良い担当者」を直接繋ぐ新しいサービスです。
これまで不透明だった不動産業界の中で、透明化されたフラットな環境を構築しています。
消費者ファーストのサービスを展開しているので、仲介を依頼する側にとってとてもメリットのあるサービスというわけです。
優秀な担当者は生涯において不動産についての良きパートナーとなるでしょう。
大事な不動産を信頼できる担当者にお願いしたいという方は是非利用してみてください。