戸建てやマンションを購入したり売却する時は、信頼できる担当者に仲介をお願いしたいですよね。
不動産の取引は人生で一番高額な取引ですし、特に売却の場合は、信頼できる不動産会社・担当者に以外に依頼してしまうことで、数百万円単位で損をするリスクもあります。
とはいえ、世の中にごまんとある不動産会社の中から、どうやって信頼できる担当者を探せばいいかわからないという方がほとんどだと思います。
「 評判のいい不動産会社が分からない…」
「口コミの良い不動産会社に依頼したのに担当者がはずれだった…」
こんな悩みを抱えている方には、オンラインであなたにぴったりの担当者を見つけられるプラットフォーム「イイタンコンシェルジュ」がおすすめです。
イイタンコンシェルジュは、自分の悩みや希望に合った担当者に直接相談・依頼できる新しいサービスです。
「あなたが住んでいる地域」と「相談したい内容」を選択するだけで、あなたの悩みを解決できる不動産のプロが一覧で表示され、実名＋写真＋プロフィール＋利用者の口コミから簡単に相談することができます。
相談費用はかかりませんし、事前に担当者の経歴などをわかった上で相談ができるため、不動産関係の疑問を持っている人は誰でも利用する価値のあるサービスと言えるでしょう。
今回の記事では、イイタンコンシェルジュを利用した人たちの評判や、サービスのメリット・デメリットについて詳しく紹介していきます。
ぜひ参考にしてみてください。
Contents
イイタンコンシェルジュとはどんなサービス？
先ほどもお話しした通り、イイタンコンシェルジュは不動産に関する悩みを相談できる担当者を比較して、自分で選べるサービスです。
まず、「担当者を自分で選ぶ」とはどういうことなのか、具体的に2つのポイントにわけてご紹介します。
「担当者」を軸にした消費者目線のサービス
イイタンコンシェルジュは「不動産」ではなく「担当者」を軸にしたサービスを提供をしています。
なぜなら、イイタンコンシェルジュは「不動産は人生最大の取引であり、不動産だけでなくお客様の人生そのものを考えてくれる担当者と出会うことが重要」だと考えているからです。
イイタンコンシェルジュは、不動産取引における信頼できる担当者と出会うための、全く新しいサービスというわけです。
不動産仲介をお願いする「担当者」を探すサービス
イイタンコンシェルジュを利用すると、複数の担当者を比較した上で、納得のいく担当者に相談することができます。
通常の不動産ポータルサイトや一括査定サイトを利用する場合、担当者と出会うためにはいくつかのプロセスを踏む必要がありました。
納得のいく不動産取引をするには良い担当者と巡り会うことが前提なのに、通常の流れの場合はその担当者が一連のプロセスの1番最後に出てきます。
「わざわざお店に足を運んだのに担当者が適当な人だった…」となると、また1から探し直さなくてはいけません。
イイタンコンシェルジュは、最初に希望に合う担当者を見つけられるので、実際に売買を依頼してからミスマッチが起こる確率がグッと低くなります。
イイタンコンシェルジュの評判・口コミまとめ
続いて、イイタンコンシェルジュを利用した人の評判や口コミについて、順番に紹介していきましょう。
私の住んでいる場所が遠方であったこともあり、初期の頃はメールをつかって相談をさせていただいていました。
メールのレスポンスは早く、都度わかりやすく質問に回答いただいたのでとても助かりました。
売却金額を決める時も非常に悩んでいたのですが、担当者の方が丁寧におしえてくださったので、無事売却を実施することができました。
イイタンコンシェルジュを通じてお会いした担当者の方は、第一印象はとても誠実で、話しやすい方でした。
家の購入について数多くの疑問があったのですが、とても親切に相談に乗っていただけたので、本当によかったです。
なかなか実際に購入する物件が決まらなかったのですが、最後までしっかりとサポートいただけました。
ありがとうございました！
イイタンコンシェルジュを通じてお会いした担当者の方は、とても低姿勢で穏やかな印象の方でした。
相談をしている際も、営業をされるようなことは一切なく、純粋にこちらの疑問や悩みを解決しようとしてくれていたことが伝わりました。
通常物件を購入する際は物件のメリットばかりを説明されることが多いのですが、デメリットについても詳しく解説いただけたので、本当に安心でした。
もともと私の実家に住んでいたのですが、訳あって嫁側の地元に引っ越すことになりました。
元の家を売却して新しい家を購入する「住み替え」になった訳ですが、購入と売却が同じタイミングに起こる住み替えは初心者には難易度の高いものでした。
イイタンコンシェルジュで出会った担当者さんは、一つ一つ丁寧に説明してくださるので、不安を消しながら一つずつ進めていくこができました。
他にもイイタンコンシェルジュについてのたくさんの利用者の声が寄せられていました。
イイタンコンシェルジュを経由して出会った担当者さんは、いずれも丁寧に教えてくれる担当者の方が多いようで、ネガティブな評判や口コミはほとんど見つかりませんでした。
あまり知られていませんが、信頼できる担当者と出会えるだけで、不動産取引の50%は成功したと言っても過言ではありません。
これまではたまたま立ち寄った不動産会社の、たまたま出てきた担当者に任せていた人も多いと思います。
人生で一生後悔してしまうような不動産取引にならないためにも、事前に信頼できる担当者を比較できるイイタンコンシェルジュを活用することをおすすめします。
イイタンコンシェルジュの5つのメリット、特徴
イイタンコンシェルジュを利用することにより得られる5つのメリット、
- 自分の希望通りの担当者と出会える
- 連絡方法が選べる
- 連絡してほしい時間が選べる
- 担当者の人柄、得意分野、評判が事前に分かる
- 不動産について気軽に相談できる
について順番に解説をしていきます。
1.自分の希望通りの担当者と出会える
イイタンコンシェルジュを利用する最大のメリットは、自分の希望に合った担当者を自分で選べるということです。
今までは優秀な担当者と巡り会えるかどうかは完全に運任せでした。
いくら評判のいい不動産会社と言っても、在籍するスタッフ全員が優秀だとは限りません。
評判が良いから選んだ不動産会社なのに、担当するスタッフははずれだったというケースは多いです。
イイタンコンシェルジュなら、事前にプロフィールや経歴を調べた上で担当者を選ぶことができるので、自分の希望通りの担当者に仲介をお願いすることができます。
2.連絡方法が選べる
イイタンコンシェルジュでは、電話やメールの他にも様々な方法で担当者と連絡を取ることができます。
連絡可能な手段は以下の通り。
- SMS
- LINE
- Skype
- ChatWork
- Slack
- メール・電話
様々な連絡ツールでのコミュニケーションが可能なので、自分が利用しやすい方法で担当者と連絡できるのでとても便利です。
これまで担当者と連絡を取る際このように不満を感じたことはありませんか？
「連絡はメールでするように伝えたのに電話ばかりくる」
「SMSメッセージを利用したかったのに対応してもらえなかった」
連絡がスムーズにいかないとストレスを感じてしまいますし、連絡を取るのが億劫になってきますよね。
イイタンコンシェルジュなら、コミュニケーションが円滑になり満足のいく取引が出来るようになりますよ。
3.連絡してほしい時間が選べる
イイタンコンシェルジュでは連絡して欲しい曜日や時間を選択することが可能です。
早朝（8時～10時）や夜間（20時～）にも柔軟に対応できる担当者が登録されています。
仕事が忙しくて夜間しかまとまった時間が取れない方や、日中は忙しくなる主婦の方も希望通りの時間に連絡できるのは嬉しいですね。
今まで不動産の営業時間に合わせなければいけなかったけれども、これからは自分の活動時間に合わせて不動産取引をすることができます。
4.担当者の人柄、得意分野、評判が事前に分かる
不動産の仲介を頼む時の担当者の人柄というのはとても重要です。
例えばマンションを購入すると一言で言っても、家族構成や購入の動機などでその人にピッタリのマンションというのは変わってきます。
なるべくなら自分のライフスタイルを理解して、様々な視点から総合的なアドバイスをもらいたいものです。
担当者にもそれぞれ得意分野があるので、イイタンコンシェルジュではどの分野が得意なのか確認してから依頼することができます。
また女性の場合は「女性スタッフが良い」という方や、「同年代の担当者に気軽に相談したい」という希望もあるかと思います。
担当者のプロフィールの他に実際に利用した方の口コミが公開されているので、相性が合うかどうかや、信頼できる担当者かどうか事前に確認してみてください。
5.不動産について気軽に相談できる
イイタンコンシェルジュには不動産について気軽に相談できる「お悩み相談室」のコーナーがあります。
これは不動産にまつわる様々なことを不動産のプロに相談できるサービスです。
「いきなり相談するのは抵抗がある」
「不動産会社に問い合わせると営業の連絡がうるさい」
このような理由でなかなか疑問や不安を相談することができないと悩んでいる方は是非利用してみてください。
他の方の投稿も公開されているので、自分と同じ状況で悩んでいる方はどのように解決したのか参考にすることができます。
イイタンコンシェルジュのデメリット、注意点
イイタンコンシェルジュを利用する際のデメリットや注意点についてもあわせて紹介しておくので、利用する前に確認しておいてください。
1.地域によっては担当者の数が少ない
イイタンコンシェルジュは、新規サービスなので担当者の数が少ないということです。
現在登録されている担当者の数は約112人で、そのほとんどが関東首都圏のエリアを担当しています。
それ以外の地域の方は、実際に契約取引をする利便性を考えると今まで通り不動産会社を経由して担当者を選んでもらう方が良いでしょう。
2.大手不動産会社は登録していない
2つ目のデメリットは、大手不動産会社の担当者は登録していないということです。
すべてではありませんが、イイタンコンシェルジュに登録している担当者のほとんどは地域密着型の中小企業に所属しています。
イイタンコンシェルジュの「お客様が直接担当者を選ぶ」というサービスは、不動産業界の中では常識を覆す最先端のサービスなので、大手不動産会社がイイタンコンシェルジュに登録するまではまだ時間がかかると見ていいでしょう。
イイタンコンシェルジュの簡単な使い方、始め方
イイタンンコンシェルジュには担当者を探す時と悩みを解決したい時の2つの利用方法があります。
それぞれについて簡単に説明していくので参考にしてください。
担当者を探す場合
まずは、イイタンコンシェルジュの公式サイトにアクセスします。
自宅の購入や、賃貸で部屋を借りるなど具体的に予定が決まっている方は、早速担当者を探してみましょう。
「担当者を探す」から地域と取引分野を選択して検索
まずはトップページの「担当者を探す」から地域と取引分野を選択して担当者を検索します。
該当する担当者が一覧で表示されるので希望に合いそうな担当者を選びましょう。
相続や転勤やリフォームなど目的で絞り込みも可能なので、自分に合う担当者を探すためにもこちらを活用してください。
気に入った担当者の詳細ページで評判を確認
「この人に依頼したい」という担当者が見つかったら詳細ページで評判を確認します。
得意分野や対応可能な悩みの他に、実際にこの方に依頼したお客様の口コミを確認することができます。
顔写真や簡単な趣味も公開されているのでどのような人柄なのかを事前に知ることができるのは安心できますね。
担当者の人柄や相性は不動産仲介をお願いする上で非常に重要なので、希望に合う担当者を選びましょう。
希望の連絡方法や対応日時を入力して問い合わせ
依頼したい担当者が決まったら「この担当者に相談する」から、 必要事項を入力して問い合わせをします。
この時に利用したい連絡ツールや希望連絡時間を伝えておくと、 希望通りの連絡をしてもらえないという煩わしさから解放されるのでしっかり入力しておきましょう。
- 入力事項
- 名前（必須）
- メールアドレス（必須）
- 電話番号
- コンタクト希望方法
- コンタクト希望 ID
- ご希望対応時間
- ご希望対応曜日
- ご相談内容（必須）
必要事項に入力して送信したら希望の日時に担当者から連絡が来ます。
是非自分で選んだ担当者と「納得のいく不動産取引」を体感してください。
悩みを解決したい場合
まだ担当者に依頼する時期ではないという方や、第三者視点の適切なアドバイスが欲しいという方はお悩み相談室を活用しましょう。
お悩み相談室で自分と似た悩みの投稿を見る
トップページの「お悩み相談室」から自分と同じ悩みを解決している方はいないか検索してみてみましょう。
購入・売却・借りる・貸す・買い替え・管理の6つのカテゴリーに分けられています。
自由にワード検索することもできるので、カテゴリーから探すのが面倒という方は検索機能を活用してください。
自分で悩みを投稿する
自分と同じ悩みを持っている方の投稿が見つからなかった場合や、納得のいく回答がされていなかった場合は自分で悩みを投稿することもできます。
お悩み相談室の「お悩みを投稿する」から必要事項を入力して悩みや疑問点を投稿しましょう。
完全匿名で無料相談できるので個人情報が公開される心配もありません。
不動産にまつわるどんな些細なことでも質問できるので、今後の不動産取引を成功させるためにも積極的に活用することをおすすめします。
まとめ
イイタンコンシェルジュは「お客様」と「良い担当者」を直接繋ぐ新しいサービスです。
これまで不透明だった不動産業界の中で、透明化されたフラットな環境を構築しています。
消費者ファーストのサービスを展開しているので、仲介を依頼する側にとってとてもメリットのあるサービスというわけです。
優秀な担当者は生涯において不動産についての良きパートナーとなるでしょう。
大事な不動産を信頼できる担当者にお願いしたいという方は是非利用してみてください。
不動産テックラボ編集部
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