賃貸の紹介や注文住宅の販売で有名なスーモですが、実はリフォーム業者の紹介事業も行っています。

それが「スーモカウンターリフォーム」です。

スーモカウンターリフォームは、家のリフォームを検討している方に、最適な業者探しをサポートしてくれるリフォーム仲介業者です。

今回は、スーモカウンターリフォームがどんな業者なのか、利点や評判を紹介します。

  • スーモカウンターリフォームを利用するメリットとデメリット
  • スーモカウンターリフォームの利用方法
  • スーモカウンターリフォーム評判と口コミ

上記の内容をまとめましたので、リフォーム紹介業者の利用を考えている方はぜひ参考にしてください。

スーモカウンターリフォームとは?サービスの概要を紹介

スーモカウンターリフォームは、リクルートグループ傘下のリフォーム仲介業者です。

通常、家をリフォームする際は、広告やWEBサイトなどを頼りに一社ずつリフォーム業者の検討をしなければなりません。

しかし自分でリフォーム業者を探す場合、しばしば以下のような問題に直面します。

  • どの業者を選べばいいか分からない
  • 悪徳業者に引っかからないか心配

スーモカウンターリフォームなら、こういった不安を解消し、自分の要望に合った業者を紹介してくれるので安心です。

また、業者の紹介だけでなく、見積もり中や着工後にトラブルが発生した場合も業者との間に入って対応してくれます。

スーモカウンターリフォームでは業者選びから施工完了まで、リフォームのトータルサポートが受けられるのです。

ーモカウンターリフォームの評判・口コミ

実際にスーモカウンターリフォームを利用した方の口コミ・評判を見てみましょう。

スーモカウンターリフォームのここがよかった!ポジティブな評判・口コミ

「大手の紹介なので安心して依頼できた」

スーモカウンターリフォームは、リクルートが運営しています。

大手企業ならではの安心感があり、信頼して任せることができたようです。

「リフォーム初心者なので何から手をつければ良いかわからなかったが、アドバイスを受けることができて助かった」

家のリフォームは、人生で何度も経験することはあまりありません。

知識の無い人の方が多いため、プロに相談できるのは非常に心強いです。

「担当者のヒアリングが良く、業者選びが自分にぴったりだった」

初めてのリフォーム業者選びでは、どの業者がいいか迷うことも多いです。

その点、スーモカウンターリフォームであれば、担当者が各業者の特徴をよく把握しているためスムーズにリフォーム業者を選べるでしょう。

スーモカウンターリフォームのここが気になった!ネガティブな評判・口コミ

「匿名の概算見積もりが取れないので不便」

スーモカウンターリフォームでは最初の相談時に、個人情報を含む要望についてヒアリングを行います。

そのため、匿名で概算価格を調査したり、相場を調べたい場合には不向きなサービスです。

スーモカウンターリフォームは、リフォームの実施が決定していて、業者選びを頼みたい方に向いています。

「リフォーム会社の評判が分かりづらい」

スーモカウンターリフォームで紹介されたとはいえ、本当に良い業者なのか不安に感じる方もいるようです。

紹介された業者の評判が気になる場合は、リフォーム業者の紹介サイトなども参考にすると良いでしょう。

スーモカウンターリフォームの2つのメリット

スーモカウンターリフォームの利用には、以下の2点のメリットがあります。

  • 悪徳業者をあらかじめ除外できる
  • 工事完成保証がつく

それぞれ詳しく解説していきます。

メリット1. 悪徳業者をあらかじめ除外できる

スーモカウンターリフォームで紹介されるのは、一定の基準を満たした優良業者のみです。

スーモカウンターリフォームでは、顧客の紹介に向けて、リフォーム業者に対しいくつかの基準を設定しています。

たとえば

  • 財務状況に不安がないこと
  • 施工内容が一定以上の品質をキープしている
  • 顧客満足度が一定以上である

などを満たしていなければなりません。

この基準に適合しない業者へは、スーモカウンターリフォームからの顧客紹介を停止する場合もあります。

スーモカウンターリフォームで定めらた基準により、評判の悪い業者や悪徳業者は事前に除外することが可能です。

メリット2. 工事完成保証がつく

スーモカウンターリフォームでは、リフォーム工事の完成を保証しています。

リフォームの施工中に、リフォーム業者の倒産などで工事が完成しないトラブルも少なくありません。

その点スーモカウンターリフォームは、業者紹介を行った顧客に対し、万が一トラブルが起きても工事の完成までしっかりとサポートしてくれます。

具体的には、契約金額の損害補償や、引き継ぎ業者の紹介によって顧客に損害を与えないよう備えも万全です。

スーモカウンターリフォームの2つの注意点・デメリット

リフォーム工事のトラブル回避も頼れて安心のスーモカウンターリフォームですが、全ての人におすすめできるサービスではありません。

スーモカウンターリフォームを利用する上では、以下の2点に注意が必要です。

  • 工事の規模によっては業者紹介を受けられない
  • 紹介されるのは大手の業者が多い

順番に詳細を確認していきましょう。

デメリット1. 工事の規模によっては業者紹介を受けられない

工事の規模次第では、スーモカウンターリフォームから業者を紹介されないケースがあります。

スーモカウンターリフォームの業者紹介は、主に中規模以上のリフォーム工事を対象としているからです。

  • 電気設備の一部を交換する
  • 給湯器を取り替える
  • 畳を一部だけ張り替える

こういったケースの単独工事は業者紹介を断られる場合があります。

広範囲のリフォームには相談に乗ってくれますが、規模の小さい部分的なリフォームには利用できない可能性があるので注意しましょう。

デメリット2. 紹介されるのは大手の業者が多い

スーモカウンターリフォームで紹介してくれるのは比較的大手の業者が多いです。

大手の業者に依頼するのが必ずしも悪いとは限りません。

しかし、地域密着型の小規模リフォーム業者と大手業者では、それぞれ施工の得手不得手が異なります。

全国展開しているような大手リフォーム業者の場合、広いネットワークを利用し、特殊な素材を使った内装や難しい形状の建物も対応できるといったメリットがあります。

一方、地域特有の対応が必要なリフォームは地元業者のほうが有利といえます。

土地の気候を考慮した工事や、その地方特有の建築条例などは地元業者の方が知識豊富だからです。

地元の事情に明るい業者を探す場合、スーモカウンターリフォームの紹介が必ずしも万全ではないことも覚えておきましょう。

スーモカウンターリフォームの利用の流れ

ここでは、スーモカウンターリフォームの利用方法を解説していきます。

スーモカウンターリフォームの利用は、大きく分けて以下の4ステップです。

  1. 電話やWEBでリフォーム相談をする
  2. リフォーム業者の紹介
  3. 業者の訪問見積もりを受ける
  4. 契約・施工

それぞれのステップを詳しく解説していきます。

電話やWEBでリフォーム相談をする

まずは電話かWEBサイトでリフォーム相談をします。

ここでは、スーモカウンターリフォームの担当者からリフォームの概要についてヒアリングを受けます。

利用者の希望を把握し、最適なリフォーム業者を選定するのが目的です。

ヒアリングでは以下のような内容を確認されます。

  • 氏名や住所などの個人情報
  • リフォームする部分
  • 家のタイプ(戸建か、集合住宅か)
  • 希望する着工時期
  • そのほかの希望

など

ここで確認した内容をもとに、リフォーム業者の紹介が行われます。

②リフォーム業者の紹介

ヒアリング内容から、一度に3社~4社程度の紹介を受けることができます。

リフォーム業者はどこも同じようにに見えますが、実はそれぞれに得意分野があるため、業者選びは非常に重要です。

  • バリアフリー工事の実績が豊富
  • 社内にデザイナーがいて、こだわりの内装を実現できる
  • 家具の業者と連携していて、内装イメージに合ったものを安く新調できる

このように業者ごとの特徴はさまざまです。

スーモカウンターリフォームでは業者ごとの特徴を把握し、顧客の要望に対応できる業者紹介を実現しています。

③業者の訪問見積もりを受ける

リフォーム業者の訪問により、リフォーム工事の見積もりを取ります。

訪問見積もりを受ける際は、立会いが必要です。

面倒かもしれませんが、リフォーム工事にかかる費用を正確に把握するのに必要なため、あらかじめスケジュールを調整しておきましょう。

当然ながら、訪問見積もりの結果が希望と合わなければ断ることも可能です。

  • 金額が予算内に収まらない
  • 担当者と相性が良くない
  • 希望する工事ができそうにない

このような場合は、見積もりだけで終了することもできます。

極端な話をすれば、紹介された業者を全て断っても問題ありません。

自分で断りの連絡をするのに抵抗を感じる場合は、スーモカウンターリフォームの担当者に依頼すれば、断りの連絡も代行してくれます。

④契約・施工

リフォーム業者の見積もりに納得できたら、いよいよ施工開始です。

着工前には必ず契約書を交わします。

つい読まずに捺印しがちですが、後々のトラブルを防止するためにも、内容を確認した上で捺印するようにしましょう。

契約内容と施工内容が異なるなど、万が一施工中にトラブルが発生しても、スーモカウンターリフォームの担当者に連絡すれば随時対応してもらえます。

まとめ

スーモカウンターリフォームは、プロの目でリフォーム業者を選定してくれる非常に便利なサービスです。

リフォーム未経験の方には強い味方となるでしょう。

ただし、リフォームを希望する方全てに適したサービスではないため、利用には注意が必要です。

特に、匿名での見積もりや、訪問なしの概算見積もりを一括で取ることはできません。

手軽に相場や費用を調べたい人には不向きです。

スーモカウンターリフォームをおすすめできるのは、以下の方です。

  • リフォームをしたいが、どの業者を選べば良いのか分からない
  • 悪徳業者を選んでしまいそうで不安
  • 施工中に業者が倒産してしまうなどトラブルが心配

スーモカウンターリフォームは無料で利用できるので、家のリフォームを検討されている方は相談してみてはいかがでしょうか。

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不動産テックラボ編集部

不動産業界の経験者やITなどに精通しているライターで構成されています。これまで、不動産×ITに関する100以上の商品やサービスを紹介してきました。不動産テックサービスの導入を検討している企業様や、不動産×ITに関する商品の利用を検討している個人の利用者様に向けて、出来るだけわかりやすく解説することを心がけています。