賃貸の紹介や注文住宅の販売で有名なスーモは、実はリフォーム業者の紹介業も行っています。

それが「スーモカウンターリフォーム」です。

家のリフォームを検討される方の中には、良業者を選ぶべく、リフォーム仲介業者の利用を検討される方もいるでしょう。

そんな場合に選ばれる仲介業者の一つです。

今回の記事では、スーモカウンターリフォームはどんな業者なのか、利点や評判をご紹介しています。

  • スーモカウンターリフォームを利用するメリットとデメリット
  • スーモカウンターリフォームの利用方法
  • スーモカウンターリフォーム評判と口コミ

このような内容をまとめています。

リフォーム紹介業者の利用を考えている方は是非参考にしてください。

スーモカウンターリフォームとは?サービスの概要を紹介

スーモカウンターリフォームは、リクルートがリフォーム業者探しを手伝ってくれるサービスです。

通常、家のリフォームをする場合、広告やWEBサイトなどを頼りに一社ずつリフォーム業者の検討が必要です。

しかし自分でリフォーム業者を探す場合、しばしば以下のような問題に直面します。

  • どの業者を選べばいいか分からない
  • 悪徳業者に引っかからないか心配

こんな場合に、自分の要望に合った業者を紹介してくれるのがスーモカウンターリフォームです。

また、業者の紹介だけではなく、見積もり中や着工後にトラブルが発生した場合も業者との間に入ってくれます。

業者選びから施工完了まで、リフォームのトータルサポートをしてくれるサービスです。

スーモカウンターリフォームの評判・口コミ

実際にスーモカウンターリフォームを利用した方の口コミ・評判を見てみましょう。

スーモカウンターリフォームのここがよかった!ポジティブな評判・口コミ

「大手の紹介なので安心して依頼できた」

スーモカウンターリフォームは、リクルートが運営しています。

大手企業ならではの安心感があり、信頼して任せることができたようです。

「リフォーム初心者なので何から手をつければ良いかわからなかったが、アドバイスを受けることができて助かった」

家のリフォームは、人生で何度も経験することはあまりありません。

知識の無い方の方が多いため、プロに相談できるのは非常に心強いですね。

「担当者のヒアリングが良く、業者選びが自分にぴったりだった」

リフォーム業者選びは、初めてだとどの業者がいいか迷うことが多いです。

スーモカウンターリフォームであれば、担当者が各業者の特徴を把握しています。

スムーズにリフォーム業者選びをしたい方にはぴったりです。

スーモカウンターリフォームのここが気になった!ネガティブな評判・口コミ

「匿名の概算見積もりが取れないので不便」

スーモカウンターリフォームでは、最初の相談の際に個人情報を含めた希望のヒアリングを受けます。

そのため、匿名での概算価格の調査や、相場を調べたい場合には不向きなサービスです。

あくまで、リフォーム自体は決定していて、業者選びを頼みたい方向けと言えます。

「リフォーム会社の評判が分かりづらい」

スーモを通して紹介された業者の場合、自分で選んだ業者では無い分本当に良い業者なのか不安に感じる方はいるようです。

気になる場合はリフォーム業者の紹介サイトなどで確認すると良いでしょう。

参考:みんなのリフォーム口コミサイト

スーモカウンターリフォームの2つのメリット

スーモカウンターリフォームの利用には、大きく分けて以下の二点のメリットがあります。

  • 悪徳業者をあらかじめ除外できる
  • 工事完成保証がつく

それぞれ詳細をご紹介していきます。

悪徳業者をあらかじめ除外できる

スーモカウンターリフォームで紹介されるのは、一定の基準を満たした優良業者のみです。

スーモカウンターリフォームでは、リフォーム業者は顧客を紹介してもらうためにいくつかの基準を満たす必要があります。

たとえば

  • 財務状況に不安がないこと
  • 施工内容が一定以上の品質をキープしている
  • 顧客満足度が一定以上である

などを満たしていなければなりません。

この基準に適合しない場合はスーモからの顧客の紹介を停止する場合もあります。

これによって評判の悪い業者や悪徳業者は事前に除外することが可能です。

工事完成保証がつく

スーモカウンターリフォームでは、リフォーム工事の完成を保証しています。

リフォームをする上でよく耳にするのが、施工中のリフォーム業者の倒産などで工事が完成されないトラブル。

スーモカウンターリフォームは、業者紹介を行った顧客に対し、万が一の場合の工事の完成を保証しています。

契約金額の損害補償と、引き継ぎ業者の紹介によってもしもの事態に利用者に損害を与えないよう備えています。

参考:スーモカウンターリフォーム公式サイト

スーモカウンターリフォームを利用する上での注意点・デメリット

リフォーム工事でのトラブル回避の面で安心感の強いスーモカウンターリフォームですが、実は全ての人におすすめできるサービスではありません。

スーモカウンターリフォームを利用する上では、以下の二点に注意が必要です。

  • 工事の規模によっては業者を紹介してくれない場合がある
  • 紹介されるのは大手の業者が多い

順番に詳細を確認していきましょう。

工事の規模によっては業者を紹介してくれない場合がある

工事の規模次第では、スーモカウンターリフォームから業者を紹介してくれないケースがあります。

スーモカウンターリフォームでの業者紹介は、中規模以上のリフォーム工事が主な対象となります。

  • 電気設備の一部を交換する
  • 給湯器を取り替える
  • 畳の一部のみの張り替え

こういったケースの単独工事は紹介を断られる場合があります。

広範囲のリフォームの一環として施工する場合は相談に乗ってくれますが、規模の小さい限定的な工事では利用できない可能性があるので注意してください。

参考:スーモカウンターリフォーム公式サイト

紹介されるのは大手の業者が多い

スーモカウンターリフォームで紹介してくれるのは比較的大手の業者が多いです。

大手の業者に依頼するのが必ずしも悪いとは限りません。

しかし、地域密着型の小規模なリフォーム業者と大手業者ではそれぞれ得手不得手が違うという問題があります。

全国展開しているような大手の場合、広いネットワークを利用し、特殊な素材を使った内装や難しい形状の建物も対応できるといったメリットがあります。

その一方、地域特有の事情があるリフォームは地元業者に軍配が上がります。

土地の気候を考慮した工事や、その地方特有の建築条例などは地元業者の方が知識を多く持っているためです。

地元の事情に明るい業者を探したい場合、スーモカウンターリフォームを利用しても必ずしも希望通りにはいかないかもしれません。

スーモカウンターリフォームの利用の流れ

ここでは、スーモカウンターリフォームの利用方法を解説していきます。

スーモカウンターリフォームの利用は、大きく分けて以下の4つの段階で進みます。

  1. WE 電話からリフォーム相談をする
  2. リフォーム業者の紹介
  3. 業者の訪問見積もりを受ける
  4. 契約・施工

それぞれ何をするのか、詳しく解説していきます。

WEB 電話からリフォーム相談をする

まずは電話かWEBサイトでリフォーム相談をします。

ここでは、担当者からリフォームの概要のヒアリングを受けます。

利用者の希望を把握し、適した業者を選定するのが目的です。

ヒアリングでは以下のような内容を確認されます。

  • 氏名や住所など個人情報
  • リフォームする部分
  • 家のタイプ(戸建か集合住宅か)
  • 希望着工時期
  • その他細かい希望

など

ここで確認した内容をもとに、次のリフォーム業者の紹介を行います。

②リフォーム業者の紹介

ヒアリング内容から、一度に3社~4社程度の紹介を受けることができます。

リフォーム業者と言うとどこも同じに思えますが、実はそれぞれに得意分野があるため、業者選びは非常に重要です。

  • バリアフリー工事の実績が豊富
  • 社内にデザイナーがいてこだわりの内装を実現できる
  • 家具の業者と連携していて内装イメージに合ったものを安く新調できる

このように業者によって異なる特色を持っているためです。

スーモカウンターリフォームでは、こういった業者ごとの特徴を把握しています。

そのためそれぞれの顧客の要望に対応できる業者を紹介することができるのです。

③業者の訪問見積もりを受ける

実際にリフォーム業者の訪問を受け、リフォーム工事の見積もりを取ります。

訪問見積もりを受ける際は、予定を合わせての立会いが必要です。

面倒かもしれませんが、リフォーム工事にかかる費用を正確に把握するのに必要なため、あらかじめスケジュールを調整しておきましょう。

当然ながら、訪問見積もりの結果が希望と合わなければ断ることも可能です。

  • 金額が予算内に収まらない
  • 担当者と相性が良くない
  • 希望する工事ができそうにない

こんな場合は見積もりだけで終了させることもできます。

極端な話をすれば、紹介された業者全てを断ることもOKです。

遠慮はいりません。

自分で断りの連絡をするのに抵抗を感じる場合は、スーモの担当者に頼めば連絡も代行してくれます。

④契約・施工

リフォーム業者の見積もりに納得できたら、いよいよ施工開始です。

着工前には必ず契約書を交わします。

つい読まずに捺印しがちですが、後々のトラブルを防止するためにも、内容を確認した上で捺印するようにしてください。

契約内容と施工内容が異なるなど、万が一施工中にトラブルになった場合も、スーモの担当者に連絡すれば随時対応してもらえます。

まとめ

スーモカウンターリフォームは、プロの目でリフォーム業者を選定してくれる非常に便利なサービス。

リフォーム未経験の方には強い味方になってくれます。

しかし、リフォームを希望する方全てに適したサービスではないため、利用には注意が必要です。

特に、匿名での見積もりや、訪問なしの概算見積もりを一括で取ることはできません。

手軽に相場を調べた上でリフォームするか決めたいような場合は、少々わずらわしく感じるでしょう。

スーモカウンターリフォームをおすすめできるのは、以下のような方です。

  • リフォームすることは決めているがどの業者を選べば良いのか分からない
  • 悪徳業者を選んでしまいそうで不安
  • 工事中に業者が倒産してしまうなどトラブルが心配

こんな方には特におすすめできます。

無料で利用できるので、家のリフォームを検討されている方は一度相談してみてはいかがでしょうか。