街の循環再生文化まで見据える解体工事業者の一括見積サービス「クラッソーネ」とは？【株式会社クラッソーネ様】

今回不動産テックラボでインタビューをさせていただいたのは、解体工事業者の一括見積サービス「クラッソーネ」を運営している株式会社クラッソーネ様です。

全国1,600社以上の解体業者から、最適な工事会社を提案してもらえるサービスで、万が一の際の保証や、契約までの手続きがすべてオンラインで完結するという強みもあります。

自宅を解体したい方はもちろん、空き家問題にお困りの自治体の方にも、ぜひチェックしていただきたいインタビューです。

不動産業界の経験者やITなどに精通しているライターで構成されています。これまで、不動産×ITに関する100以上の商品やサービスを紹介してきました。不動産テックサービスの導入を検討している企業様や、不動産×ITに関する商品の利用を検討している個人の利用者様に向けて、出来るだけわかりやすく解説することを心がけています。

株式会社クラッソーネ様へのインタビュー内容を紹介します

それでは早速、「株式会社クラッソーネ様」へのインタビュー内容を紹介していきましょう。

Q1. 「今回はインタビューのお時間をいただきありがとうございます。まず、クラッソーネの概要について、簡単に教えていただけますでしょうか？」

クラッソーネは、解体工事の一括見積もりサービス「クラッソーネ」を開発・運営しているスタートアップです。

「クラッソーネ」では、WEB上で物件情報を入力するだけで、複数の優良な工事会社の紹介を受けられます。

工事会社との連絡や見積書の確認、契約まで全てWEB上で行うことが可能です。

お施主様は「クラッソーネ」上で工事会社の口コミや工事実績が確認できるだけでなく、着手金保証・完工保証などを組み合わせた「クラッソーネ安心保証パック」により、安心して工事を進めることができます。

Q2.「次にクラッソーネをスタートしたきっかけ・経緯を教えていただけますか？」

代表の川口がハウスメーカーで注文住宅の営業をしていた際、建て替え工事に伴う解体工事に関して

「金額の妥当性が分からない」

「自身で工事会社を比較検討したいが、工事会社の探し方が分からない」

というお施主様の声を多く聞いていました。

解体工事会社はハウスメーカーや工務店の下請けで仕事を受注することが一般的であり、ホームページを持っていない場合が多く、工事会社の情報を入手することが困難です。

また、工事費用の相場や工事会社の選択基準が分からないために、工事会社とのミスマッチが起こることもあります。

そこで、複数の工事会社から相見積もりを簡単にとれる仕組みがあるとよいのではないかと思い、解体工事の一括見積もりサービスを立ち上げました。

Q3.「ここからは具体的な質問に入っていきたいと思います。競合サービスと比較した際のクラッソーネの強み・優位性を教えてください。」

まずは、見積もりの取得から契約締結まで、全てWEB上で完結できることです。

お施主様にはご実家など、遠方の物件の解体をご希望の方も多くいらっしゃいますが、WEBで完結することにより手間を軽減できます。

工事会社や運営スタッフとのやり取りもチャットで行うことができ、空き時間での対応が可能であることも、利用するうえでのメリットになります。

また、紹介する工事会社に関して、「対応マナー」「追加費用」「工事品質」「工期遵守」「近隣配慮」の5項目による定量的な評価や、これまで利用いただいたお施主様からの実際の口コミが確認できることも、当社サービスの特徴です。

Q4.「クラッソーネでは、1,600社以上の解体工事業者からおすすめの業者を紹介してもらえるとのことですが、地方に住んでいても問題なく紹介してもらえるのでしょうか？」

はい、日本全国で対応可能です。

一部の離島を除き、北は北海道から南は沖縄までご相談に対応しており、おおよそのエリアでご満足のいただける解体工事会社をご紹介させていただきます。

Q5.「解体工事業者を紹介してもらったら、必ず契約をしなければいけないのでしょうか？万が一、お断りする場合は代わりにクラッソーネに対応してもらうことはできますか？」

必ず契約をする必要はありません。

また、工事会社へのお断りも、クラッソーネの運営スタッフが代行いたします。

Q6.「初めて解体工事を依頼する方も多いかと思います。解体工事業者の選び方のポイントなどあれば教えてください。」

許可を保有しているか、法令を遵守しているか、自社施工か、適切な見積書や契約書であるか、担当者の対応はどうか、といった点を確認していただくと良いと思います。

特に、許可の保有・法令の遵守に関しては、解体工事を安心して依頼するための最優先事項です。

悪徳業者に依頼しないようにするためにも、必ず確認してください。

また、担当者が良識ある対応をしてくれるかも大切なポイントです。

営業の担当者が施工時の近隣対応も行うことが多いため、近隣トラブルを防ぐためにも、より安心感・信頼感が持てる工事会社で検討されることをおすすめします。

その他にも確認すべきポイントは様々ありますが、クラッソーネにご相談いただいた際は、運営スタッフから丁寧に説明させていただきますのでご安心ください。

Q7.「解体工事業者と契約後でも、工事完了するまでクラッソーネにサポートしてもらうことはできますか？」

はい。

クラッソーネでは専属の運営スタッフがお申込みから工事完了までサポートさせて頂きます。

Q8.「クラッソーネでは一括見積もりサービスの他に「解体費用シミュレーター」も提供していますが、どのようなものか教えていただけますか？

「解体費用シミュレーター」は、スマートフォンやパソコンから10個の質問に答えるだけで、最短1分で解体費用の概算を調べることができるサービスです。

初めて解体工事をするとき、解体費用がどのくらいかかるのか分からず不安になる方は多いのではないでしょうか。

シミュレーターによって不安や疑問を解消することで、解体工事の検討をサポートします。

この解体費用シミュレーターを用いた「AI（人工知能）による解体費用シミュレーター活用促進事業」が、2021年7月に国土交通省の「住宅市場を活用した空き家対策モデル事業」に採択されたことをきっかけに、全国の自治体でも導入が進んでいます。

今後は、解体費用だけでなく、解体後の土地売却査定価格も把握できるシミュレーターに進化させる予定です。

Q9.「解体費用シミュレーターを使用した取り組みで30以上の自治体との連携実績がありますが、どのような取り組みが行われているのか詳しく教えていただけますか？また、これからも連携していく自治体が増える可能性はありますか？」

昨今、増え続ける空き家が問題になっています。

この問題に対し、適切に除却・管理が行われることを目指して、自治体と連携協定を締結して取り組んでいます。

具体的に提供しているのは下記のサービスです。

空家所有者に解体工事の概算費用をつかんでいただく「解体費用シミュレーター」
空き家所有者に対する適切な情報提供ができる「フライヤー」
希望者に工事会社の紹介ができる「一括見積もりサービス」

取り組みを通じて「どのような順番で空き家処分を進めればよいのか」「解体にどれくらいの費用が掛かるのか」「解体を誰に依頼すればよいのか」といった、空き家所有者の抱える悩みを解決します。

さらに、「解体費用シミュレーター」をはじめとしたIT技術やデータを活用して、自治体担当者の住民対応の質の向上や業務効率化など、自治体DXの推進に寄与しています。

今後も全国各地の自治体との連携を進め、公民連携で空き家問題の啓発を行っていく予定です。

Q10.「工事契約実績10,000件以上あるクラッソーネですが、実際に利用された方からの感想や反響があれば教えてください。」

たくさんのお客様から嬉しいお声をいただいております。

ありがたいことに、顧客満足度は96.7％となっており、特に

「自身やハウスメーカーでとった見積もりよりも安くなった」

「とても良い工事会社に出会えた」

といった、価格や工事会社の選定に関する、満足の声が多いです。

解体工事は多くの方にとって初めての経験で、不安を抱えているお施主様が多くいます。

申し込みから工事完了まで一気通貫してサポートをすることで、安心・満足して解体工事を行っていただけるよう、引き続き精進して参ります。

Q11.「株式会社クラッソーネとしての、将来的なビジョン・ゴールがあれば教えてください。」

当社は「『街』の循環再生文化を育む」というビジョンを掲げています。

これまでの日本は、新しい建物を建てることで街を発展させてきました。

人口減少している今、これから先もすべての人が豊かに暮らせる街づくりのためには

建物として使えるものは再利用する、使えない場合は資源としてリサイクルする。

これらが適切に行われることが重要だと考えています。

その最初のステップとして、資源の循環の起点ともいえる解体工事が、適切に、安心して行われるプラットフォームを創っています。

引き続き、適切に、安心して解体工事が行えるようなサービスの提供と、自治体との空き家除却促進に向けた活動を通じて、ビジョンの実現を目指していきます。

Q12.「最後にインタビュー記事の読者に向けて、一言お願いします！」

一括見積もりサービス「クラッソーネ」を通じて、お施主様が安くて信頼のできる解体工事会社を、安心して探せるようにしたいというのが、私たちの想いです。

クラッソーネはこれからも、施主様・工事会社様に感動いただける顧客体験の提供に尽力して参ります。

当社のビジョンに共感し、ともに良い業界に発展させていきたいという解体工事会社様や、業界関係者の皆様がいらっしゃいましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。

株式会社クラッソーネの会社情報

会社名	株式会社クラッソーネ
所在地	愛知県名古屋市中村区名駅5-7-30　名駅東ビル4F
代表取締役社長	川口　哲平
公式サイトURL	https://www.crassone.co.jp/